Het kan natuurlijk altijd gebeuren dat u onverhoopt niet bereikbaar bent op het toestel waar u uw servicenummer op laat uitkomen. Bijvoorbeeld als u een zieke heeft of geen tijd heeft om constant bij het toestel aanwezig te zijn. Dan is het wel zo fijn dat u zelf gemakkelijk de eindbestemming kunt wijzigen van uw servicenummer. Zo hoeft u geen waardevolle contactmomenten mis te lopen en kunt u toch uw werk uit blijven voeren!