Hosted 3CX

Complete telefooncentrale in de Cloud met Hosted 3CX

Astronaut

Houd de volledige controle over uw VoIP telefooncentrale

Hosted 3CX is een online telefooncentrale die zich volledig in de Cloud bevindt. Een telefooncentrale in de Cloud biedt een veilig en betrouwbaar systeem via internet. Bij Hosted 3CX wordt er gebruik gemaakt van een VoIP telefooncentrale. Dit betekent dat u belt via internet. Deze VoIP telefooncentrale is gebaseerd op een SIP-norm die makkelijk te beheren is en waarmee u elke SIP-telefoon kunt gebruiken.

Volledig ontzorgt met Hosted 3CX

Met Hosted 3CX van Message To The Moon hoeft u zich geen zorgen te maken over de installatie of het onderhoud van uw VoIP telefooncentrale. Wij nemen dit namelijk volledig voor u uit handen. Uw telefooncentrale is veilig in ons eigen datacenter in Amsterdam opgeslagen en wij zorgen voor al het onderhoud.

Gesprekskosten Hosted 3CX

Bellen binnen Nederlan kost bij Message To The Moon slechts €0,05 per minuut. Indien u en uw collega’s heel veel bellen, kunt u ook kiezen voor onbeperkt bellen. Onbeperkt bellen kost bij Message To The Moon €7,50 per lijn. Het aantal lijnen staat gelijk aan het aantal gelijktijdige gesprekken die u kunt voeren. Bij een pakket waarmee u 4 gelijktijdige gesprekken kunt voeren, heeft u 4 lijnen. Voor onbeperkt bellen bij dit pakket betaalt u dus €30,- (€7,50 x 4).

Extra mogelijkheden Hosted 3CX

IVR

IVR, ook wel spraakcomputer genoemd, is een soort virtuele receptionist. IVR-applicaties zijn geschikt voor inkomende gesprekken en variëren sterk, van eenvoudig tot zeer uitgebreid. Iedere applicatie wordt op maat gemaakt, helemaal naar uw wensen ingesteld.

Hot Desking

Hot Desking zorgt ervoor dat IP-telefoons die gekoppeld zijn aan de Hosted 3CX telefooncentrale, door meerdere personen gebruikt kunnen worden. Wel één voor één. Op deze manier kunt u uw telefoons makkelijker over uw werknemers verdelen.

Video Conference

Maakt u veel gebruik van video conferences? Met 3CX kunt u gemakkelijk video conferences maken, inplannen, managen en eraan deelnemen. Hierbij hoeven u en de andere deelnemers geen extra software te downloaden.

0
Dagelijkse belminuten
0
Gebruikers van VoIP telefonie van Message To The Moon
0
Jaar ervaring
Bosch-logo
Logo-Siemens
Logo slachtofferhulp
Makro-logo

Hosted 3CX als uw VoIP telefooncentrale

Hosted 3CX is een communicatieplatform dat alles heeft wat uw bedrijf nodig heeft. Met Hosted 3CX als uw telefooncentrale beschikt u over een functionele VoIP telefooncentrale met onder andere wachtrijen, geïntegreerde videogesprekken en webconferenties. U heeft ook de mogelijkheid om live chat en Facebook- en sms-berichten in één systeem te integreren. De mogelijkheden zijn eindeloos!

De telefooncentrale van 3CX is een op software-gebaseerd telefoonsysteem. Het is een VoIP telefooncentrale die specifiek ontwikkeld is voor Microsoft Windows. Daarentegen werkt 3CX ook uitstekend op Mac, Android en iOS. De 3CX telefooncentrale is gebaseerd op de SIP-norm. Deze SIP-norm is ontzettend eenvoudig te beheren en u kunt hiermee elke SIP-telefoon gebruiken.

Dashboard

Het dashboard is eigenlijk een soort overzicht. Hierin ziet u bijvoorbeeld hoeveel schijfruimte u nog over heeft, de status van uw PBX (telefooncentrale), maar ook technische informatie over uw account.

dashboard 3cx

Phones

Bij het tabblad ‘Phones’ vindt u alle gekoppelde toestellen terug. U kunt maar liefst 10.000 toestellen aan uw telefooncentrale koppelen. Via dit tabblad kunt u de toestellen terugvinden, toevoegen of verwijderen.

phones 3cx

Inbound & outbound rules

Bij het tabblad ‘Inbound rules’ kunt u aangeven wat er met een inkomend gesprek moet gebeuren. Moet er bijvoorbeeld een keuzemenu worden afgespeeld? Of moet dit gesprek doorgeschakeld worden naar een bepaald nummer?

Met ‘Outbound rules’ geeft u aan wat er gebeurt als u of uw collega’s uitbellen. Zo kunt u bijvoorbeeld instellen dat u met een Belgisch nummer uitbelt als u naar België belt. U kunt ook instellen dat bepaalde collega’s met een specifiek nummer uitbellen, en andere collega’s weer met een ander nummer uitbellen. Het is zelfs mogelijk om in te stellen dat u over verschillende SIP Trunks uitbelt. Zo kunt u instellen dat u altijd met de goedkoopste Trunks belt.

inbound en outbound 3cx

Messaging

Met Hosted 3CX kunt u ook communiceren via live-chat, Facebook Messenger en sms-berichten. Zo maakt u het nog makkelijker om met uw klanten in contact te komen. Via het ‘Messaging’ tabblad kunt u deze vormen van communicatie beheren.

messaging 3cx

Call Log

Wilt u meer inzicht in uw telefonische gesprekken en die van uw collega’s? Dan bent u in het ‘Call Log’ tabblad op de juiste plek. Hier kunt u alle gegevens van uw gesprekken inzien. Bijvoorbeeld de lengte van uw gesprekken of het aantal gesprekken waarbij er niet opgenomen is.

call log 3cx

Settings

Hosted 3CX is een communicatieplatform met ontzettend veel mogelijkheden. Denk bijvoorbeeld aan video conferencing, CRM-integratie of e-mail. Al deze mogelijkheden vindt u in het ‘Settings’ tabblad terug.

settings 3cx

Technische aspecten Hosted 3CX

3CX 16 functioneel

  • Directe locatie-onafhankelijke koppeling van softphones en IP-telefoons
  • Opnemen en achteraf beluisteren van gesprekken (alleen bij Professional licentie)
  • Voicemail en voicemail2e-mail
  • Gebruik van belgroepen (meerdere telefoons gaan tegelijk af)
  • Mogelijkheid tot Follow-me, ook naar externe (mobiele) nummers
  • Flexibel inrichten van uw keuzemenu(’s) (Interactive Voice Response)
  • Wachtrijen met wachtmuziek (alleen bij Professional licentie)
  • Doorschakelen aan de hand van tijdcondities of kalender condities
  • Doorschakelen aan de hand van voorgeprogrammeerde toetscombinatie
  • Mogelijkheid voor conference
  • Gesprekken parkeren
  • Direct opnemen en instellen van ingesproken berichten
  • Inkomend en uitgaand routeren van gesprekken aan de hand van patroonherkenning
  • Via de webinterface telefoondoorschakelingen en gespreksopnames instellen
  • Ondersteuning voor intercom, indien dit ook ondersteund wordt door de telefoons
  • Ondersteuning voor PIN sets voor het afschermen van specifieke bestemmingen
  • Blokkeren van nummers of specifieke bestemmingen
  • Gedetailleerde gespreksrapportage (Call Detail Records)
  • Ondersteuning voor video telefoons

Call Center/Contact Center (alleen bij Professional licentie)

  • Call Flow Designer software (gratis te downloaden)
  • Geavanceerde wachtrij strategie
  • Uitgebreide Call Reporting
  • Real Time wachtrij statistieken
  • Wachtrij rapportages
  • Mogelijkheid tot meeluisteren/inbreken /influisteren tijdens gesprekken
  • Opzoeken van klantnaam aan de hand van Caller ID
  • Mogelijkheid om 3CX Clients API te gebruiken
  • Linken van bedrijven met LDAP/ODBC
  • Synchroniseren van telefoonboek met Microsoft Exchange
  • Real Time wachtrij monitoring
  • Wallboard
  • Switchboard wachtrij manager
  • Eenvoudig zoeken naar gespreksopnames
  • Mogelijkheid voor supervisor om agents in- en uit te loggen
  • Ondersteuning voor externe agents
  • Terugbel mogelijkheid als de wachtrij vol is
  • CRM integratie/ Scripting interface
  • SLA alerting/rapportage

Applicatie integratie bij Professional licentie

  • Microsoft 365
  • Microsoft Outlook
  • TAPI
  • Salesforce
  • Microsoft Dynamics
  • Microsoft Exchange 2013/LDAP/ODBC
  • SugarCRM
  • Google Contacts
  • Exact
  • Zendesk
  • Freshdesk
  • act!
  • Datev
  • Hotel Module
  • Fidelio gecertificeerd
  • Mitel compatibel
  • Multiline TAPI

Fax technisch

Applicatie integratie bij Standaard licentie

Algemene webinterface

  • Dashboard met processor, geheugengebruik en live status schijf
  • Automatisch provisioning van uw telefoons, inclusief herstarten op afstand en updaten van firmware
  • Mogelijkheid tot back-up/restore
  • SBC software voor extensies op afstand

Hulpmiddelen voor samenwerken en Unified Communications

  • Uw eigen 3CX Client Software met de volgende UC mogelijkheden:
    • Presence status van collega’s is zichtbaar
    • Voicemail ontvangen via Voicemail2E-mail
    • Geavanceerde forwarding opties
    • Mogelijkheid om een conference call op te zetten
    • Click2Call extension

Web Conferencing

  • WebRTC gebaseerd (geen plugin nodig)
  • Conference via 1 klik
  • Opname van meetings
  • Remote Control/Assistentie
  • Delen van uw beeldscherm
  • Standaard licentie: 25 mogelijke deelnemers
  • Professional licentie: 100 mogelijke deelnemers

Mobile Client ondersteuning 

  • Android client
  • iOS client
  • Windows client
  • Mac client
  • Web client
  • Inbegrepen 3CX tunnel (om NAT problemen te vermijden)

PBX technisch 

  • SIP ondersteuning
  • TLS/SSL/SRTP ondersteuning (voor beveiligde gesprekken)
  • Ondersteunde codecs:
    • Voor fax: T38 enabled fax server
    • Voor audio: G.711 (alaw en ulaw), G.722, G.729, GSM, iLBC, speex
  • Via bridge functionaliteit is het mogelijk om te verbinden met andere 3CX systemen

Hosted 3CX: wat zijn de voordelen?

Met bijna elk CRM-systeem te integreren

De telefooncentrale van Hosted 3CX is eenvoudig met bijna elk CRM-systeem te integreren. Het integreren van onze VoIP telefooncentrale met uw CRM-systeem heeft meerdere voordelen. Zo kunt u uw contacten met één klik bellen, worden de klantgegevens direct weergegeven bij inkomende gesprekken en heeft u de mogelijkheid om oproepen te registreren in uw CRM.

Werkt met Windows, iOS, Mac & Android

Hosted 3CX van Message To The Moon werkt op vrijwel elk besturingssysteem. U kunt Hosted 3CX gebruiken op zowel Mac- als Windows-computers en -desktops. Daarnaast werkt het ook op toestellen met Android en iOS besturingssystemen. Zo kunt u uw VoIP telefooncentrale dus zowel op uw computer en desktop als op uw mobiele telefoon gebruiken. Wel zo gemakkelijk.

Uitgebreid communicatiesysteem

Met Hosted 3CX van Message To The Moon maakt u gebruik van een ontzettend uitgebreid communicatiesysteem. U kunt bijvoorbeeld op afstand vergaderen via webconferenties, klanten te woord staan via live chat, gebruik maken van spraakapps op uw smartphone en nog veel meer! Zo heeft u al uw communicatiemogelijkheden in één platform.

Toegang met veel toestellen tegelijk

U kunt meerdere toestellen tegelijk aan de telefooncentrale van Hosted 3CX koppelen. Tot wel 10.000 toestellen! Op deze manier kan uw telefooncentrale (bijna) niet vol raken. Zo kunnen u en uw collega’s allemaal tegelijk in uw VoIP telefooncentrale werken.

Op iedere locatie en op ieder toestel werken

U heeft op iedere locatie en op ieder toestel toegang tot de telefooncentrale van Hosted 3CX. Dit komt doordat deze telefooncentrale niet fysiek ergens staat, maar gevestigd is in de Cloud (het internet). Dit zorgt ook voor een toename in uw bereikbaarheid.

Wat onze klanten zeggen over zakelijke telefonie en Hosted 3CX

Zeer tevreden over zakelijke telefonie van Message To The Moon.
Annemarie
Heel prettige ervaring, laatste problemen prima opgelost door medewerker Alex Vlasman.
E.A. Kraakman Holding
De uitvoering van onze locaties was voor de ervaren monteur niet standaard en uiteindelijk met meer aantekeningen te maken kreeg dan verwacht. Maar hoe fijn en professioneel is er meegedacht om het internet en telefonie op het gewenste niveau van de klant in te richten. mijn complimenten.
Onno
Goed voorstel ontvangen en afgesloten. Gaan duurzaam de toekomst in.
Andries P. Kout
CW Metalpark BV.

Waarom Message To The Moon voor Hosted 3CX?

Redundante servers

Message To The Moon host uw VoIP telefooncentrale volledig op redundante servers. Dit houdt in dat uw VoIP telefooncentrale op meerdere servers gehost wordt. Gebeurt er iets met één van de servers? Dan neemt een andere uw VoIP telefooncentrale direct over. Zo blijft uw VoIP telefooncentrale altijd online. Onze servers bevinden zich in ons datacenter in Amsterdam. Dit betekent dat uw gegevens en uw VoIP telefooncentrale Nederland niet verlaten.

Onderhoud door Message To The Moon 

Bij Hosted 3CX wordt uw VoIP telefooncentrale volledig onderhouden door Message To The Moon. Wij hosten uw VoIP telefooncentrale op onze redundante servers in ons datacenter in Amsterdam. Op deze manier zorgen wij ervoor dat uw telefooncentrale altijd online blijft. Daarnaast zorgen wij ervoor dat uw updates altijd op tijd worden geïnstalleerd. Zo hoeft u zich geen zorgen te maken over uw telefooncentrale en kunt u zich volledig op uw bedrijf richten.

Expert in telefonie

Bij Message To The Moon hebben wij ruim 10 jaar ervaring in ons vakgebied. In al deze jaren hebben wij aardig wat ervaring en kennis opgedaan. En deze kennis gebruiken wij graag om u te helpen bij eventuele vragen of problemen. Wij hebben namelijk al een heleboel 3CX omgevingen opgezet. En onze passie en expertise delen wij daarom graag met u.

Hosted 3CX pakketten

3CX Cloud

30per maand
  • Geschikt voor 4 gelijktijdige gesprekken
  • Inclusief 1 telefoonnummer
  • 10 GB schijfruimte
  • Onbeperkt aantal gebruikers
  • Onbeperkt aantal keuzemenu’s, wachtrijen en belgroepen
  • Inclusief patches en back-ups
  • Optioneel: onbeperkt bellen €30,- per maand
  • Optioneel: 5 GB extra schijfruimte €2,50 per maand

3CX Sky

37per maand
  • Geschikt voor 8 gelijktijdige gesprekken
  • Inclusief 2 telefoonnummers
  • 15 GB schijfruimte
  • Onbeperkt aantal gebruikers
  • Onbeperkt aantal keuzemenu’s, wachtrijen en belgroepen
  • Inclusief patches en back-ups
  • Optioneel: onbeperkt bellen €60,- per maand
  • Optioneel: 5 GB extra schijfruimte €2,50 per maand

3CX Moon

75per maand
  • Geschikt voor 16 gelijktijdige gesprekken
  • Inclusief 4 telefoonnummers
  • 25 GB schijfruimte
  • Onbeperkt aantal gebruikers
  • Onbeperkt aantal keuzemenu’s, wachtrijen en belgroepen

  • Inclusief patches en back-ups

  • Optioneel: onbeperkt bellen €120,- per maand
  • Optioneel: 5 GB extra schijfruimte €2,50 per maand

3CX Stars

115per maand
  • Geschikt voor 24 gelijktijdige gesprekken
  • Inclusief 6 telefoonnummers
  • 40 GB schijfruimte
  • Onbeperkt aantal gebruikers
  • Onbeperkt aantal keuzemenu’s, wachtrijen en belgroepen
  • Inclusief patches en back-ups
  • Optioneel: onbeperkt bellen €180,- per maand
  • Optioneel: 5 GB extra schijfruimte €2,50 per maand

3CX All Stars

150per maand
  • Geschikt voor 32 gelijktijdige gesprekken
  • Inclusief 10 telefoonnummers
  • 50 GB schijfruimte
  • Onbeperkt aantal gebruikers
  • Onbeperkt aantal keuzemenu’s, wachtrijen en belgroepen
  • Inclusief patches en back-ups
  • Optioneel: onbeperkt bellen €240,- per maand
  • Optioneel: 5 GB extra schijfruimte €2,50 per maand

Hosted 3CX aanvragen

Hosted 3CX aanvragen

Op alle dienstverlening van Message To The Moon BV zijn de meest recente algemene voorwaarden van toepassing. Deze kunt u hier vinden, en op eerste verzoek worden deze toegezonden.

Op de volgende pagina’s kunt u de rest van uw gegevens invullen en uw 3CX pakket uitbreiden met onze extra telefonie opties.

Overzicht

1018 45

Voorstel op maat?

Bel ons op 088 8000 800 of laat uw naam en telefoonnummer achter en wij bellen u terug.

Altijd de beste acties?

Schrijf u in voor onze nieuwsbrief en ontvang meer informatie over onze diensten en aanbiedingen.

  • Dit veld is voor validatie doeleinden en moet ongewijzigd blijven.