Wachtrij met muziek

IVR voor uw servicenummers

overige-producten-astronaut

Wachtrij met muziek

IVR voor uw servicenummers

Wachtrij met muziek
Maak wachten weer aangenaam

Het komst vast wel eens voor dat al uw medewerkers in gesprek zijn. Uw beller dan in de wachtrij zetten kan saai en eentonig zijn. Soms duurt het wel een paarminuten voordat u in staat bent de telefoon te beantwoorden. Dan is het van belang dat uw beller niet in de tussentijd ophangt. Maak daarom het wachten aangenamer met een wachtmuziekje.

Wachtmuziek kiezen

Het inzetten van een wachtnummer is vaak goed bedoeld. Er wordt vanuit gegaan dat het wachten hierdoor aangenamer wordt. Maar de kunst hierbij is om goede wachtmuziek uit te kiezen. Stel je voor je staat in de wacht, en je krijgt de volgende tekst te horen: “I will be right here waiting for you”. Hier krijgt de klant zeker weten een dubbel gevoel bij.

Om dit te voorkomen is het vaak het beste om gewoon voor safe te gaan en bijvoorbeeld een rustig jazz nummer te kiezen of een radiostation. Zodat uw klant niet de hele tijd hetzelfde nummer te horen krijgt.

Servicenummers

Over Message To The Moon

Contact

Contactpagina

+31(0)88 8000 800

Weesperplein 4B, Amsterdam
Nederland